Conditions d’utilisation

Dans Shopify, le champ "Conditions de service" correspond aux CGV — voici la version avec le nouveau domaine. Tu n'as pas répondu sur Ancre vs Amarr : j'ai neutralisé le nom de la boutique dans le texte (seul le domaine identifie le site), c'est juridiquement valable et ça évite de figer le mauvais nom. Dès que tu tranches, on pourra nommer la marque dans l'article 1.

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent toutes les ventes conclues sur la boutique en ligne accessible à l'adresse www.amarr-sport.com, entre :

Le Vendeur : Christopher Vollereaux, entrepreneur individuel, SIRET 818 110 090 00037, domicilié 28 avenue du Général de Gaulle, 02200 Soissons — e-mail : amarr.contact@gmail.com ;

Le Client : toute personne physique majeure agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur leur fiche avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et vidéos n'ont pas de valeur contractuelle ; des variations mineures (teinte, finition) peuvent exister sans affecter la validité de la vente.

Avertissement — produit contenant des aimants : le Move Bag intègre des aimants puissants. Ne pas approcher d'un stimulateur cardiaque (pacemaker), d'un défibrillateur implanté ou de tout dispositif médical sensible aux champs magnétiques. Tenir éloigné des cartes à bande magnétique et des supports de stockage magnétiques. Ne convient pas aux jeunes enfants.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont affichés au Client avant la validation définitive de la commande. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le processus de commande comprend : sélection des produits, vérification du panier, saisie des coordonnées, choix de la livraison, paiement sécurisé. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un e-mail récapitulatif est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, par carte bancaire (Shopify Payments) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

Article 6 — Livraison et expédition

Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques. Délai total indicatif : 6 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, en France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué au Client dès l'expédition. Les modalités complètes figurent dans la Politique d'expédition, accessible depuis le pied de page.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de dépassement, le Client peut enjoindre le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, il peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Le Vendeur demeure l'unique interlocuteur du Client, quel que soit le lieu d'expédition : toute question relative au suivi, aux garanties ou aux retours est traitée à l'adresse amarr.contact@gmail.com.

À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et à signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) sous 72 heures, photos à l'appui.

Article 7 — Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

Les modalités d'exercice (procédure, adresse de retour, remboursement sous 14 jours) sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement, accessible depuis le pied de page du site et réputée faire partie intégrante des présentes CGV. Un formulaire type de rétractation y figure.

Article 8 — Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, le Client bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : pendant deux (2) ans à compter de la délivrance, réparation ou remplacement du produit non conforme, sans frais ;
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : action dans les deux (2) ans à compter de la découverte du vice, avec choix entre résolution de la vente ou réduction du prix.

Ces garanties s'exercent auprès du Vendeur, à amarr.contact@gmail.com, et non auprès du fabricant ou du transporteur.

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa destination, notamment : dépassement de la capacité de charge indiquée sur la fiche produit, fixation sur une surface inadaptée (matériaux amagnétiques, peintures épaisses, surfaces irrégulières ou grasses), ou non-respect de l'avertissement relatif aux aimants (article 2).

La capacité de fixation magnétique dépend de la nature, de l'épaisseur et de l'état de la surface utilisée ; le Vendeur n'est pas responsable des dommages consécutifs à la chute du produit fixé sur une surface inadaptée.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée, sauf faute lourde, dol ou dommage corporel. Le Vendeur n'est pas responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, vidéos, logos, marque) demeure la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable constitue une contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Article 12 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter au préalable le service client à amarr.contact@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

Médiateur de la consommation : en cours de désignation. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client pourra recourir gratuitement au médiateur désigné, dont les coordonnées seront publiées sur cette page dès sa désignation. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront saisies dans les conditions de droit commun.